Um relatório da Polícia Federal, integrado a uma investigação em curso no Supremo Tribunal Federal (STF), detalha uma complexa campanha orquestrada pelo banqueiro Daniel Vorcaro, controlador do Banco Master. A apuração revela que Vorcaro coordenou esforços para manipular as avaliações do aplicativo da instituição financeira e impulsionar comentários positivos sobre sua imagem pessoal em diversas publicações da imprensa. A manipulação de avaliações e a fabricação de reputação digital são os eixos centrais das descobertas, que foram tornadas públicas brevemente por decisão do ministro André Mendonça, relator do caso, antes do restabelecimento do sigilo. As revelações apontam para uma estratégia deliberada de influência na percepção pública, utilizando recursos para alterar a realidade digital e midiática.
A investigação da Polícia Federal
Detalhes do relatório e a decisão do STF
O documento da Polícia Federal, que compõe a investigação em andamento no STF, lança luz sobre as supostas práticas de Daniel Vorcaro. O relatório foi brevemente disponibilizado ao público por uma determinação do ministro André Mendonça, antes que o sigilo do processo fosse restabelecido. Segundo as informações contidas na investigação, a campanha de manipulação visava não apenas o aplicativo do Banco Master, mas também a projeção de uma imagem positiva do banqueiro em veículos de imprensa. As evidências apontam para um esforço coordenado para criar uma percepção favorável que, conforme a PF, não necessariamente refletia a realidade.
Outras condutas atribuídas ao banqueiro
Além da manipulação de avaliações e comentários, a investigação da Polícia Federal atribui a Vorcaro uma série de outras condutas questionáveis. Entre elas, estão a alegada obtenção de acesso a inquéritos sob sigilo, a encomenda de dossiês contra concorrentes de mercado e diversas tentativas de intimidação. O relatório também menciona a oferta de apartamentos e viagens em jatinhos particulares a lideranças políticas de diferentes espectros, indicando um padrão de atuação que transcende a esfera da reputação digital e empresarial, adentrando potencialmente em relações de influência e poder.
Estratégia de notas falsas e comentários fabricados
A atuação de “Sicário” e a elevação das notas do aplicativo
A execução da estratégia de manipulação, de acordo com as mensagens obtidas pela PF, contou com a ajuda de Luiz Phillipi Mourão, que foi identificado nos autos pelo codinome “Sicário”. Em 20 de dezembro de 2023, Mourão alertou o banqueiro sobre as baixas classificações do aplicativo do Banco Master nas lojas digitais. Capturas de tela enviadas a Vorcaro mostravam uma média de 3,1 estrelas na Apple App Store e de apenas 2,2 estrelas no Google Play. Em um curto período de vinte dias, até 9 de janeiro de 2024, Mourão informou que a nota na App Store havia saltado para 4,1 estrelas. Nesse intervalo, foram registradas 81 novas avaliações, e a investigação destaca que não foi possível determinar quantas delas foram produzidas de forma artificial, mas a rápida e significativa elevação aponta para uma intervenção não orgânica.
A fabricação de reputação digital
Para a Polícia Federal, a rápida mudança nas avaliações e a forma como as comunicações se desenrolaram indicam uma estratégia deliberada para influenciar a percepção do público sobre o aplicativo e, consequentemente, sobre o Banco Master. O relatório afirma que “Tais ações evidenciam uma estratégia coordenada de fabricação de reputação digital, que não reflete a experiência real dos usuários, mas sim um esforço deliberado para influenciar a opinião pública e melhorar artificialmente a imagem empresarial do banqueiro”. Essa declaração sublinha a gravidade da acusação, pois sugere uma tentativa sistemática de enganar os usuários e o mercado. A manipulação de avaliações não apenas distorce a realidade para potenciais clientes, mas também pode violar termos de serviço das plataformas de aplicativos e, dependendo do contexto, configurar outras infrações legais.
Comentários manipulados em publicações de imprensa
A estratégia de fabricação de reputação não se limitou às plataformas de aplicativos, estendendo-se também a reportagens em veículos de imprensa. A revista IstoÉ foi um dos alvos, segundo a investigação. Em 6 de abril de 2024, Luiz Phillipi Mourão comunicou a Vorcaro que passaria a publicar comentários positivos em uma reportagem específica da revista. A análise dos perfis utilizados para esses comentários revelou um padrão suspeito: pouca atividade, poucas fotos e baixo engajamento nas redes sociais, características típicas de contas inautênticas ou “bots”. Entre os comentários reproduzidos pela PF, destacam-se frases como “Acensão (sic) astronômica desse empresário”, “Cada palavra desse cara vale ouro” e “Parabéns ao empresário”. Curiosamente, quando Mourão questionou se deveria fazer “uns 100 comentários em cada” publicação, Vorcaro respondeu com uma instrução para moderação: “Não precisa isso tudo. E não precisa forçar demais no positivo. Fazer mais natural. Sem elogio demais.” Essa resposta sugere uma consciência da necessidade de dissimulação para evitar que a manipulação fosse flagrante.
Impulsionamento em mecanismos de busca e redes sociais
Otimização para resultados de pesquisa
A investigação também revelou uma frente de ação focada em impulsionar resultados positivos nos mecanismos de busca, como o Google. Em 24 de janeiro de 2024, Mourão informou a Vorcaro: “Estamos subindo matérias positivas no Google, com isso desbancamos matérias negativas. Estamos subindo as reviews e avaliações do banco no Google Meu Negócio, Apple App Store, Google Play Store.” Essa mensagem demonstra uma estratégia abrangente que buscava não apenas criar conteúdo positivo, mas também garantir que ele tivesse alta visibilidade, suplantando possíveis notícias ou avaliações desfavoráveis. Dias antes, Mourão já havia relatado a publicação de “31 matérias positivas”, com 7 delas já aparecendo na primeira página do Google, evidenciando o alcance e a eficácia da campanha.
Intervenções em veículos jornalísticos específicos
O Brazil Journal foi outro veículo de imprensa que teria sido alvo da estratégia de manipulação de comentários. O relatório da PF indica que Vorcaro teria solicitado a publicação de comentários elogiosos em uma postagem do veículo no mesmo dia em que uma reportagem sobre o banqueiro foi divulgada. A intenção era, aparentemente, controlar a narrativa em torno de sua figura, mesmo em plataformas de notícias respeitadas. Essa prática se intensificou quando o Brazil Journal publicou no Instagram uma matéria sobre a aquisição do Will Bank pelo Banco Master. Após Mourão informar que estava “subindo os comentários”, Vorcaro, novamente, demonstrou preocupação com a credibilidade, respondendo: “Pede para os comentários não serem só muito bons não. Que dá na cara demais kkkk.” Essa instrução reforça a ideia de uma manipulação cuidadosa, que buscava evitar a detecção imediata.
A “operação maquiagem” e a cautela na manipulação
A Polícia Federal batizou a estratégia de manipulação de reputação de “operação maquiagem”. O termo resume a tentativa de Vorcaro de pintar uma imagem positiva para si e para o Banco Master, independentemente da realidade percebida pelos usuários e pelo público. A cautela demonstrada pelo banqueiro em suas comunicações com Mourão, pedindo para não “forçar demais” nos elogios e para que os comentários não fossem “só muito bons”, revela uma compreensão tácita dos riscos de uma manipulação óbvia. Essa nuance na abordagem destaca a sofisticação por trás da tentativa de enganar a opinião pública e as plataformas digitais.
Desdobramentos e consequências
Liquidação extrajudicial e mandados de busca
Os eventos descritos no relatório da Polícia Federal inserem-se em um contexto mais amplo de desafios para as instituições financeiras controladas por Daniel Vorcaro. O Banco Central, em novembro de 2025, decretou a liquidação extrajudicial do Banco Master. Posteriormente, em janeiro de 2026, a mesma medida foi aplicada ao Will Bank, reforçando a complexidade da situação enfrentada pelo grupo. Paralelamente, a investigação avançou com ações concretas, como o mandado de busca e apreensão cumprido pela Polícia Federal em uma quinta-feira, 9 de julho de 2026.
O papel de Thiago Miranda
O mandado de busca e apreensão foi direcionado a Thiago Miranda, apontado pela investigação como proprietário da agência Mithi. Miranda é investigado por supostamente auxiliar Vorcaro na articulação de um conglomerado de mídia que, segundo o relatório, incluiria veículos de peso como o Brazil Journal e a IstoÉ. A busca visa a coletar mais evidências sobre a extensão e a profundidade dessa alegada rede de influência e manipulação midiática, que complementaria a estratégia de controle de reputação digital detalhada no processo. A inclusão de figuras como Thiago Miranda na investigação sugere que a “operação maquiagem” tinha ramificações que iam além das interações diretas entre Vorcaro e “Sicário”, envolvendo possivelmente uma estrutura mais ampla de apoio para a execução da estratégia.
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